서초북페이백

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서초 북페이백 서비스는 누구나 이용 가능한가요?

A홈페이지에서 서초구민 도서관회원으로 가입하면 북페이백 신청이 가능합니다.

북페이백 신청은 어떻게 하나요?

A북페이백 홈페이지에서 신청 가능여부 확인 후 신청할 수 있습니다.
서점에 도서 재고가 있는 경우 승인 SMS가 발송되며 도서 재고가 없는 경우 예약가능 SMS가 발송됩니다.
예약도서의 경우 SMS 수신 후 예약신청하여야 구입가능합니다.

신청도서는 언제까지 구입해야 하나요?

A신청도서는 승인완료 후 구입할 수 있습니다.
신청일 기준 다음날까지 구입하여야 하며 미구입시 신청이 자동취소 됩니다.

신청승인이 취소되었습니다. 그 기준는 무엇인가요?

A승인완료 후 신청일 기준 다음날까지 구입하지 않으면 신청이 자동취소됩니다.

북페이백 신청 후 언제까지 서점에 반납해야 되나요?

A승인일로부터 3주 이내 반납해야 하며,
예약 구매한 경우에는 서점에 도서가 도착한 날부터 3주 이내에 반납해야 합니다.
서점 운영시간 및 휴점일을 반드시 확인하세요.

오래된 자료를 신청하려고 합니다. 가능한가요?

A발행년이 5년(년수기준) 이내인 자료만 가능합니다.
예) 2021년인 경우, 2017년 이후 발행된 책

도서 가격이 비싸면 신청이 안되나요?

A정가기준 5만원 이하인 도서만 신청 가능합니다.

도서관 홈페이지에서 도서가 검색되지 않는데도 도서관 최대 비치건수를 초과하여 신청할 수 없다고 합니다. 왜 그런가요?

A북페이백 신청 중인 경우나 도서관으로 입고 중인 도서는 도서관 홈페이지에서 검색되지 않습니다.
도서관에 책이 비치된 후에 이용바랍니다.

학습만화는 왜 신청이 안 되나요?

A학습만화는 어린이들이 많이 이용하는 도서로 다양한 분야의 독서 문화 조성을 위해 특정 분야의 책으로 편중되지 않도록 하기 위해 제외하기로 하였습니다.
그 밖에 청소년 정서에 바람직하지 않은 책 등 도서신청 제외 자료는 소개페이지의 "북페이백 신청불가 자료" 항목을 참고하시기 바랍니다.

북페이백 예약은 어떻게 하나요?

A신청서점에 신청한 도서의 재고가 없는 경우에는 예약이 가능합니다.
예약가능 SMS 수신 후 3일 이내에 북페이백 홈페이지 내역조회에서 예약신청을 해야 합니다.

예약도서는 언제까지 구입해야 하나요?

A서점 도서도착일로부터 3일 이내 구입해야합니다.
기간 내 예약도서 미구입시 패널티(연말까지 북페이백 신청불가)가 적용됩니다.

예약승인이 취소되었습니다. 그 기준는 무엇인가요?

A예약가능 SMS 수신 후 신청일 기준 다음날까지 예약신청을 하지 않으면 신청이 자동 취소됩니다.

예약도서 미구입시 패널티가 있나요?

A기간 내 예약도서의 미구입시 연말까지 북페이백 신청이 불가합니다.

예약 신청 완료 후 구입불가 도서 안내를 받았습니다. 그 기준은 무엇인가요?

A북페이백도서는 지역주민들이 이용하도록 도서관에 등록하게 됩니다.
그로 인해 도서관 장서로 등록하기 어려운 도서나 판형, 수급업체의 사정 등으로 신청완료 후에도 취소될 수 있습니다.

서점에서 북페이백 도서를 수령할 때 서점관리자의 확인이 필요한가요?

A북페이백 도서 수령할 때 반드시 서점관리자에게 신청 확인 및 구입 승인을 받아야합니다.
서점관리자의 구입 승인없이 구입한 도서는 환불이 불가능합니다.

영수증을 분실한 경우 북페이백 도서 환불이 안 되나요?

A서점에서 구입여부를 확인할 수 있는 방법이므로 영수증과 결제수단을 꼭 지참하시기 바랍니다.

북페이백을 신청하고 서점에 방문하였는데 반납할 수 없다고 합니다. 기준은 무엇인가요?

A도서의 상태를 확인하였을 때 도서의 오, 훼손 상태에 따라 반납이 불가할 수 있습니다.
서비스 신청 전 <북페이백 신청불가 자료>를 확인 부탁드리며 북페이백을 희망하는 도서가 추후 도서관에서 이용되는데 불편함이 없는지 훼손이나 부록자료 등을 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.